Nossos Cursos, Seus Resultados

Nossos treinamentos visam resultados! Se é isso que você procura, já encontrou. Temos cursos prontos para ser ministrados a qualquer momento ou podemos adaptar nosso trabalho a todos os tipos de necessidades. Por exemplo, realizamos cursos no horário do expediente, em turnos e dias diferentes (módulos), até de madrugada se for preciso (Souza Cruz, Projeto Saúde Brasil, 1994).

Para conseguir maior envolvimento e comprometimento dos colaboradores, temos outros meios já testados e aprovados por nossos clientes: Comissão Interna de Bom Atendimento, Campanhas de Incentivo, Mídias Internas de Comunicação, Gincanas, Competições Esportivas e muito mais. Também já organizamos peças teatrais para ensinar princípios de segurança no trabalho e qualidade de vida e outras ações culturais com base em datas comemorativas.

Todo nosso trabalho pode ser acompanhado de apostilas, documentários, informativos, tudo o que for necessário para que o processo de educação corporativa seja realmente eficaz e traga os resultados desejados.

Curso de Excelência em Vendas — “Quem quer dinheiroooooo?”

Nosso curso de vendas é o que mais gostamos de ministrar. Durante a maior parte da nossa vida sempre estivemos envolvidos de forma direta ou indireta com vendas. Aprendemos a vender a imagem de pessoas, políticos, bens e serviços de todos os segmentos do mercado. Já vendemos enciclopédia em faculdades, camisas em faculdades, idéias, eventos e até hoje trabalhos diretamente com a venda dos nossos treinamentos. Tudo isso nos deu base e conhecimento do que um vendedor realmente precisa para ter sucesso. Também aprimoramos uma técnica de vendas que na realidade é muito utilizada pela publicidade. Vale a pena conferir este curso por completo.

Conteúdo Programático: ser ou estar vendedor; o show da venda profissional; as qualidades de um bom vendedor na visão de empregadores diversos; as principais funções dos vendedores; conhecendo o cliente (hierarquia das necessidades); técnicas de vendas (abertura, apresentação e fechamento); metas; pós vendas e muito mais.

Carga horária: 8 h, podendo ser adaptado para 4, 12 ou 16 h.

Curso de Excelência no Atendimento — Fidelização de Clientes

Seu funcionário precisa entender que, sem cliente, ele não recebe salário nem mantém seu emprego. E você precisa se conscientizar de que, enquanto a procura pela satisfação do cliente não for uma obcessão, seu atendimento será sempre medíocre (igual a todos os outros). Relacionamentos fidelizados e duradouros se constroem nos detalhes, nos diferenciais, nas horas extras, fora do expediente, de madrugada, nas datas comemorativas etc. Se você quer realmente satisfazer e encantar seus “fregueses”, pode começar com este curso muito animado e envolvente. E nele vamos mostrar o quanto seu pessoal de atendimento influencia as vendas, se é que eles não são como vendedores balcão.

Conteúdo Programático: ser ou estar um atendente de muito sucesso; o que é marketing; a importância de saber se relacionar; as qualidades de um bom atendente na visão de empregadores diversos; as principais funções dos atendentes; conhecendo o cliente (hierarquia das necessidades); técnicas de atendimento (abertura, atendimento e fechamento); uso e domínio de tecnologias; metas; pós vendas e muito mais.

Carga horária: 8 h, podendo ser adaptado para 4, 12 ou 16 h.

Marketing para Profissionais da Área de Saúde — A Conquista e a Manutenção de “Pacientes” Já Não Tão Pacientes

Assessoramos clínicas, hospitais, cooperativas de crédito ou trabalho médico há mais de 10 anos. Já treinamos mais de 2 mil profissionais da medicina em várias regiões (norte, centro-oeste e nordeste) ou ministramos palestras e cursos para muitos outros, como dentistas, psicólogos, nutricionistas e fisioterapeutas. Tudo isso nos garantiu algo que poucos têm no Brasil: conhecimento prático de casos de sucesso comercial na área de saúde. E garantimos que todos eram muito, muito éticos! Faça este curso e aprenda um pouco de gestão empresarial de consultórios da área de saúde.

Conteúdo Programático: reflexões sobre o futuro da área de saúde (dados estatísticos da OMS); ética profissional e a comercialização de serviços; a diferença entre marketing de serviços e marketing industrial; a importância da comunicação e da excelência no atendimento nos serviços; médicos e dentistas de sucesso (uma pesquisa realizada com clientes destes profissionais onde levantamos suas principais expectativas quanto ao atendimento nos consultórios); o papel da atendente; o atendimento ao telefone; pós consulta e muito mais.

Carga horária: 8 h, podendo ser adaptado para 4 h.

Estamos à disposição. Faça um contato.